Интерактивная кофейня в отличие от обычного кофейного автомата интегрирована с веб-сервисом и специальным приложением телефонов, с помощью которых любители кофе могут заказывать напитки по собственным рецептам, используя имеющиеся в автомате ингредиенты. Заказчик может назначить точное время, когда он хотел бы забрать свой напиток. Хотя автомат в любом случае оповестит его с помощью смс о готовности напитка.
Терминалы самообслуживания для автоматизации кафе органично дополняют концепцию интерактивной кофейни, позволяя принимать заказы без участия персонала и ускорить процесс обслуживания гостей. С помощью таких киосков посетители могут самостоятельно выбрать напитки и блюда, настроить состав заказа, указать дополнительные ингредиенты и сразу оплатить покупку удобным способом. Это минимизирует очереди, снижает количество ошибок при приеме заказов и повышает общую пропускную способность кафе.
Для владельцев заведений киоски самообслуживания становятся эффективным инструментом автоматизации, получения аналитики по продажам и оптимизации бизнес-процессов, особенно в локациях с высоким трафиком.
Coffee Haus внешне напоминает скорее маленькое кафе, чем кофейный автомат, поскольку его корпус отделан деревянным шпоном. Размеры автомата 4 х 12 х 8 футов. Он оснащен сенсорными экранами, позволяющими сделать заказ пользователям без смартфона и доступа к интернету.
Первый интерактивный кофейный автомат Coffee Haus установлен и запущен в эксплуатацию в кампусе Университета Техаса.